Sıkça Sorulan Sorular
Genel Sorular
İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmemektedir. İnternet sitemize üye olduğunuz takdirde siparişlerinizi daha rahat ve daha kolay takip edebilirsiniz. Bunun yanı sıra üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Sitemizin sol ve üst kısmında bulunan ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esnasında marka, kategori ve tema dikkate alınarak özenle hazırlanmıştır.
Özel durumlar hariç siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Özel durumlar, resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatillerini kapsar.Gün içinde saat 15:00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır.İstanbul içi şerket araclarımız ile aynı gün teslim. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz.
Mağazamıza üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Sayfamızda siparişleriniz banka havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde, size belirtilen banka hesap numaramıza 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı lütfen unutmayınız. Sipariş işlemlerinin daha hızlı işlem görebilmesi nedeniyle ödeme işlemi aşamasında mutlaka sipariş numaranızı açıklama kısmında belirtiniz.
2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya kredi kart bilgilerinize ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.